◆沿革
平成13年8月13日
有限会社ほほえみとして創立
平成14年10月
「シルバーホームよもぎ台」を開設
平成18年3月
「グループホームひらばり」を開設
平成20年4月
「グループホーム向が丘」を開設
平成20年4月
「小規模多機能型居宅介護ひらばり」を開設
平成21年4月
「訪問介護よもぎ台」を開設
平成22年4月
「グループホーム向の山」を開設
「小規模多機能型居宅介護向の山」を開設
平成25年5月
社会福祉法人地域福祉コミュニティほほえみを設立
「特別養護老人ホームひらばりみなみ」
「ほほえみ あるけるデイサービス」
「ショートステイほほえみ」
「訪問看護ほほえみ」を開設
平成27年3月
「シルバーホーム神の倉」を開設
平成27年5月
「デイサービスはじまるCafe ほほえみ」を開設
平成28年4月
「訪問看護シエルブラン」を開設
平成28年10月
「居宅介護支援事業所ラ・ルート」を開設
平成29年5月
ほほえみグループシステム事業部を開設

◆資本金
3,000万円

◆代表者
杉浦義教

◆関連会社
社会福祉法人地域福祉コミュニティほほえみ
株式会社スマイル
株式会社つくる
ＮＰＯ法人地域ネットワークほほえみ

◆従業員数
約350名（グループ全体 パート含む）

企業理念
私たちは幸せな社会創りのために、楽しく夢を叶え信頼を築くことで「ほほえみ」と「感動」を生み出し、届けます。
スタッフが学び成長する為に会社が存在し、その結果、会社も成長する。
会社とスタッフが一緒になって″楽しみ″ながら″学び″″働く″環境を創る。
会社とスタッフが一緒になって“ほほえみ”と“感動”を生み出すサービスを提供する。
会社とスタッフ、取引先が一緒になって、“ありがとう”と“達成感”と“利益”を追求する。

運営方針
（１）利用者・ご家族・地域の方々に満足していただける福祉を目指します。
（２）事故のない、安全な福祉を目指します。
（３）地域及び医療関係者との連携を密にした福祉を目指します。
（４）専門性を高め、自立した福祉職としてやりがいを感じられるように目指します。
（５）経済性を考えた効率の良い福祉を目指します。

行動指針
●安全（すべての大前提）
①人・場所・雰囲気全ての場面において、安全な環境を全員で届ける
②安全を最優先した報連相を行う
③約束を守る、ルールを守ることで、安全を守る
●接遇（相手の立場に立って行動する）
①フローを意識する
②相手に関心を持つ
③3つのキーワード「笑顔」「挨拶」「一言添える」
●舞台（プロとしてほほえみと感動をすべての人に提供し、届ける）
①プロ意識を持つ
②お客様自身ですら気がついていない望みとは何かを考え、それに対して自分ができる最高のおもてなしとはなにかを常に考える
③心温まる場面をつくり届ける
●効率（チームで最大の能力を発揮し続ける）
①自分の役割をムダ・ムリなく果たす
②強みを最大限活かし合う
③お客様のムダ・不満をカバーする